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El Hospital de la Santa Creu i Sant Pau es un centro de alta complejidad que recibe anualmente unas 120.000 persones por el servicio de urgèncias.
El protocolo actual del servicio de urgencias es el siguiente:
La distribución de los pacientes dentro de estos grupos no es homogénea y se ha detectado una concentración excesiva de pacientes dentro del Nivel III. El inLab FIB efectuará un estudio y el desarrollo de una prueba de concepto de un nuevo sistema de triaje. Este sistema de priorizará los pacientes dentro del bloque III para evitar que las esperas puedan afectarlos negativamente.