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El proyecto Punto Neutro de Servicios Turísticos es una iniciativa de I+D+e impulsada por el Clúster para la Innovación y financiada por la Secretaría de Industria y Empresa mediante las ayudas por el desarrollo de proyectos en investigación y desarrollo empresarial de abril de 2007.
El objetivo a lograr es la construcción de un proyecto piloto que sea capaz de aumentar el valor añadido de la oferta turística del territorio y mejorar la experiencia de los clientes de servicios turísticos gracias a la integración de elementos de innovación TIC de última generación.
Para poder llevar a cabo este objetivo, en sus dos años de duración, el Punto Neutro de Servicios Turísticos ha desarrollado tareas de investigación y desarrollo en el ámbito de las tecnologías de procesamiento de información y los agentes de personalización y recomendación. Se quiere conseguir una herramienta avanzada que actúe como un agente de interconexión entre proveedores y clientes, y que sea capaz de recomendar visitas a los turistas según sus intereses.