FormulAItor (Emplenament automàtic de formularis mitjançant IA)

SEIDOR és una consultora tecnològica que impulsa la competitivitat i la transformació de les organitzacions, a partir de les oportunitats que aporten les tecnologies i el coneixement de negoci, amb focus sempre en el valor de l’humà i amb una profunda aposta pel desenvolupament del talent i l’àmbit social.

En aquest projecte, l’empresa, juntament amb la participació de l’inLab FIB, busca facilitar el dia a dia dels treballadors de Help Desk, així com dels empleats que han de reportar sol·licituds o incidències, mitjançant l’automatització de l’emplenament de formularis.

L’objectiu del projecte és un prova de concepte (POC) que simula una trucada telefònica amb un agent virtual, capaç d’identificar i omplir el formulari adequat a partir de la informació que proporciona l’usuari.

L’agent virtual, basat en tecnologia de models de llenguatge (LLMs), també pot respondre preguntes i resoldre dubtes sobre l’emplenament dels camps, oferint una experiència més àgil i assistida.