DistriCenter, operador encargado de la manipulación, almacenamiento y distribución de todo tipo de productos, se puso en contacto con el inLab, para pedir una herramienta de simulación que permitiera estudiar una propuesta de diseño de un nuevo centro de clasificación de cartas semi-automatizado.
El modelo de simulación imita un sistema con la llegada diaria de más de 130.000 documentos procedentes de 5.000 destinos diferentes, y realiza su clasificación y agrupación en función del destino. Uno de los aspectos claves es garantizar que la clasificación para cada destino se acabe en una hora límite para poder encadenar el proceso con la logística posterior de reparto.
Como resultado del estudio, se propusieron mejoras en la fase de diseño y se validó la calidad de este desde el punto de vista operacional.